Yanıltıcı Ekrandan Alınan 279 TL Ücretin İadesi Talebi

12 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.00 sıralarında internette gezinirken başka bir uygulamaya giriş yapmaya çalıştığım sırada, önüme aniden çıkan yanıltıcı bir ekran sebebiyle şifre girmek durumunda kaldım. Ekranı, girmek istediğim programa ait sanıp şifrem istendiğini zannettim ve onayladım. Ardından hattımdan 279 TL ücret kesildiğini fark ettim.

Bu işlem için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, abonelik veya satın alma yaptığımı anlamadım ve açık bir onay vermedim. Daha önce benzer bir durum yaşamış, o dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda “şifre girerek onay vermişsiniz, iade edemeyiz” cevabını almıştım. Bu nedenle bu kez aramadım, fakat bu durumun kullanıcıyı yanılgıya düşüren bir yöntemle gerçekleştiğini düşünüyorum.

Bilgim ve açık rızam dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle kesilen 279 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı ekranların sonlandırılmasını talep ediyorum.