to read complaints and reviews, or file yours.Y-Series Drone İle QR Kod Tarama Sonrası Onaysız Veedz Video Aboneliği
Y-series marka bir drone satın aldıktan sonra kameraya bağlanmak için verilen karekod’u dün okuttum. Bu işlem sonrasında hattıma ait numaraya “Veedz Video servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilenecek, ücreti vergiler dahil 319 TL’dir, iptal için iptal veedz yazıp 3699’a gönderebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Ben herhangi bir ücretli servise bilinçli olarak onay vermedim, sadece drone’un kamerasını telefona bağlamak için yönlendirildiğim işlemi yaptım.
Aboneliğin ücretli olduğunu, hattıma 319 TL yansıtılacağını sonradan bu SMS ile öğrendim. Hemen ardından SMS’te yazdığı şekilde “iptal veedz” yazarak 3699’a mesaj gönderdim ancak şu ana kadar hattıma yansıtılan tutar için herhangi bir iade ya da inceleme bilgisi almadım. Play Store üzerinden benzer uygulamaları ücretsiz görebildiğim bir hizmet için, drone bağlantısı bahanesiyle bu şekilde ücretli aboneliğe yönlendirilmiş olmamı son derece yanıltıcı buluyorum.
Drone üzerinden yönlendirildiğim bu işlem neticesinde başlayan Veedz Video aboneliğinin iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan 319 TL tutarının faturamdan tamamen iade edilmesini ve bu tür onaysız/aldatıcı abonelik süreçlerinin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
