to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Ücretine İade Ve Abonelik İptali Talebi
24 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom hattıma ait faturama, Veedz isimli bir hizmete ilişkin olduğunu sonradan öğrendiğim 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmetle ilgili olarak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir onay alınmadı ve herhangi bir başvuru, üyelik ya da abonelik işlemi tarafımdan gerçekleştirilmedi.
Bilgim ve açık rızam olmaksızın SMS yoluyla kullanıcı adı ve şifre gönderilmiş, akabinde de bu hizmeti talep etmediğim halde 319 TL’lik tutar faturama yansıtılmıştır. Söz konusu ücretin hangi hizmet karşılığında ve hangi onay mekanizması kullanılarak faturama eklendiğinin açıklanmasını istiyorum, çünkü ben böyle bir işlem yapmadım ve onay vermedim.
Haksız ve bilgim dışında tahakkuk ettirilen 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini, varsa adıma oluşturulan üyelik veya abonelik kaydının derhal iptal edilmesini ve hattıma bu şekilde tekrar herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
