Veedz-tr.com Reklamı Sonrası İzinsiz Abonelik Ve 279 TL Haksız Kesintinin İadesi

30.01.2026 tarihinde bir uygulama indirirken telefonumda Veedz reklamı açıldı. Reklamı kapatmak için kapatma düğmesine bastığım anda herhangi bir abonelik onayı vermediğim halde hattıma abonelik mesajı geldi. Bu aboneliği hemen fark edip yaklaşık 2 dakika içinde iptal ettim, buna rağmen Şubat faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Durumu öğrenince Türk Telekom’u aradım, ücretin iadesi için Veedz müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Veedz müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğin iptal edildiğini, ödemenin iade edildiğini ve 48 saat içinde faturadan çekilen tutarın faturadan düşeceğini belirttiler. Ancak buna rağmen Türk Telekom ile tekrar görüştüğümde faturadan herhangi bir düşüş yapılmadığı ve iadenin mümkün olmadığı söylendi.

Reklamı kapatmaya çalışırken hileyle başlatılan ve çok kısa sürede iptal ettiğim bir abonelik için 279 TL ödemek zorunda bırakılmamı ve iki tarafın da birbirine yönlendirerek net bir çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Hattım z. A. Adına kayıtlı olup ilgili Türk Telekom hattı üzerinden işlem yapılmıştır. Bu haksız kesintinin Şubat faturamdan kaldırılmasını ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.