to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Aboneliği İçin Açık İzin Olmadan Alınan 319 TL Ücretin Türk Telekom Faturasından İadesi
17.10.2026 tarihinde internette gezinirken karşıma çıkan yanıltıcı bir reklam sonrasında, farkında olmadan Veedz video servisine abonelik başlatılmış ve Türk Telekom faturalı hattıma 319 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır. Aslında bambaşka bir dosyayı indirmek isterken şifre girişi yaptım, herhangi bir abonelik başlattığına dair açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme görmedim.
Durumu fark eder etmez hattımdaki Veedz aboneliğini SMS ile hemen iptal ettim, ancak buna rağmen 319 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmış durumda. Herhangi bir kasıtlı abonelik talebim olmadığı için hem Türk Telekom’dan hem de Veedz video servisinden bu tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Benim açık onayım olmadan, bu şekilde yönlendirmeyle başlatılan abonelikler sebebiyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Şikayetimin incelenerek, haksız yere tahsil edilen 319 TL’nin en kısa sürede faturama yansımayacak şekilde düzeltilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ederim. İlgili inceleme sürecinde 5054****75 numaralı hattım üzerinden işlem kontrol edilebilir.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
