to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Haksız 261,75 TL Ücretine Şikayet
Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Ekim 2026 faturalama döneminde Veedz adı altında 261,75 TL tutarında ücret yansıtıldığını 24.10.2026 tarihinde fark ettim. Bu aboneliği ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğin iptal edildiği söylendi. Ancak buna rağmen ilgili tutar faturama “Veedz” adıyla hâlâ yansıtılmış durumda. İptal edildiği söylenen bir hizmet için ücret alınması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
İzinsiz başlatılan bu Veedz aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, Ekim 2026 faturama yansıtılan 261,75 TL tutarındaki haksız ücretin faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acilen inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
