to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Aboneliği Yanlış Onaylandı Ve İptal Edildiği Halde Faturada Ücret Görüldü
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 12.10.2026 tarihinde saat 21:42’de Veedz aboneliğini yanlışlıkla onayladım. Hemen ardından, saat 21:43’te aboneliği iptal ettim ve iptal işleminin başarıyla gerçekleştirildiğine dair SMS onayı aldım.
Aboneliği bu kadar kısa sürede iptal etmeme ve hizmeti kullanmaya devam etmeme rağmen, 261,75 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmış durumdadır. Henüz faturam tahsil edilmediği için, ileride mağduriyet yaşamamak adına bu ücretin faturamdan kaldırılmasını ve söz konusu abonelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
İptal işlemini doğrulayan SMS kayıtlarım ile kullanım detaylarını gösteren ekran görüntülerim mevcuttur. Aboneliği yanlışlıkla onayladığımı, hemen iptal ettiğimi ve hizmetten yararlanmadığımı dikkate alarak, ilgili ücretin faturamdan düşülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
