to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Üzerinde İzin Almadan Başlatılan Veedz Aboneliği İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom’a ait 5437****09 numaralı hattım üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Veedz adlı firmanın video servis aboneliğine başlatıldığımı 05.09.2026 tarihinde gelen bir SMS ile öğrendim. Mesajda Veedz video servis aboneliğimin başlatıldığı, her ay otomatik yenileneceği ve vergiler dahil 319 TL ücret yansıtılacağı, ayrıca iptal için “iptal veedz” yazarak 3699’a SMS göndermem gerektiği yazıyordu. Ben bu servise ne SMS ile onay verdim ne de herhangi bir linke tıklayarak abonelik başlattım.
Mesajı aldıktan hemen sonra belirtilen şekilde “iptal veedz” yazarak iptal SMS’ini gönderdim. Hattım tamamen şahsıma ait olmasına rağmen, benim açık rızam ve onayım olmadan böyle bir ücretli servise abone yapılmış olmamı son derece yanlış ve hukuka aykırı buluyorum. Ayrıca bu izinsiz abonelik kapsamında hattıma herhangi bir ücret yansıtılıp yansıtılmadığını da Türk Telekom’un kontrol ederek tarafıma net olarak bildirmesini istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Veedz aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, 5437****09 numaralı hattım üzerinden bu servis nedeniyle yansıtılmış veya yansıtılacak tüm ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılarak hattımın bu tür aboneliklere karşı korunmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim. Haber bekliyorum.
Teşekkürler
