to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Tıklamasıyla 319 TL Haksız Ücret
Türk Telekom hattımda, Veedz reklamına yanlışlıkla tıkladığım için sabaha karşı uykulu halimle ne olduğunu fark etmeden aboneliğim otomatik olarak aktifleşmiş. Bugün sabah saat 05:00 civarında gerçekleşen bu işlem sonucunda hattıma anında 319 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Herhangi bir onay ekranını bilinçli şekilde onaylamadım, sadece reklama istemeden tıklamam sonucunda böyle bir aboneliğe maruz kaldım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Veedz aboneliğimi hemen iptal ettim.
İstem dışı gerçekleşen bu abonelik nedeniyle haksız yere alınan 319 TL ücretin faturama yansıtılmamasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
