to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Veedz Aboneliği Nedeniyle 319 TL Fatura Ücretinin İptali Ve İadesi
İnternette gezinirken karşıma çıkan yanıltıcı bir reklam ve yönlendirme sonucu, bilgim ve açık rızam olmadan Veedz isimli servise aboneliğim başlatılmıştır. Durumu fark eder etmez, saniyeler içinde iptal işlemini gerçekleştirdim ve sunulan hiçbir içeriği veya hizmeti kullanmadım.
Buna rağmen, Türk Telekom hattıma ait faturama toplam 319 TL tutarında İçerik Haberleşme Ücreti, Mobil İçerik Hizmet Bedeli ve İçerik Servis Ücreti adı altında yansıtma yapılmıştır. Onaysız ve yanıltıcı yöntemlerle başlatılan bu aboneliği kabul etmiyorum.
Bilgim dışında açılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, ilgili tüm içerik ve servis ücretlerinin tamamen silinmesini ve faturama yansıtılan toplam 319 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini veya faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’ne taşıyacağımı beyan ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
