QR Kodu Üzerinden Gizli Aboneliklerle 638 TL Kesintiye Karşı İade Ve Engelleme Talebi

Türk Telekom’a bağlı 5065****85 numaralı mobil hat kullanıcısıyım. 22.10.2026 tarihinde bir işletmede QR koduyla yemek menüsüne girmek isterken, uygulamanın bir parçası gibi görünen bir ekrana yönlendirildim ve doğrulama kodu girmem istendi. Menüye erişmek için QR koda tıkladığımda, ne olduğunu bilmeden Astroloji Club ve Veddz isimli servis abonelikleri başlatılmış.

Bu işlem sonrasında her iki servis için de 319 TL olmak üzere toplam 638 TL tutarında kesinti yapılmış. İşletmeci olarak TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş., şirket adı olarak ise Buongiorno görünmekte ve tarafıma haberim ve açık rızam olmadan bir sözleşme düzenlenmiş, adeta sıkıntıya düşürülmüş durumdayım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve abonelikleri iptal ettirdim. Ancak bu ilk kesintileri kesinlikle kabul etmiyorum; bu hizmetlere isteyerek ve bilerek onay vermedim. QR üzerinden menüye girmeye çalışırken gizli onay ekranlarıyla ücretli abonelik yapılması hem yanıltıcı hem de Tüketici Hakları’na aykırıdır.

Bu nedenle Astroloji Club ve Veddz abonelikleri kapsamında hattımdan tahsil edilen toplam 638 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da bir sonraki faturamdan eksiksiz şekilde mahsup edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür katma değerli servislerin iznim dışında yeniden açılmaması için gerekli kalıcı engellemelerin yapılmasını istiyorum.