Yetkisiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücretin İadesi Talebi

13.10.2026 tarihinde saat 12.01’de karekod ile bir uygulama indirdim. Uygulamaya giriş yapacağım sırada telefonuma bir şifre SMS’i geldi, ekranın alt kısmında sadece şifre göründüğü için bunu uygulama giriş şifresi sanıp girdim. Hemen ardından gelen SMS’i okuduğumda, hattımın veedz isimli bir servise abonelik işlemi için kullanıldığını ve Türk Telekom mobil hattıma abonelik ücreti olarak 319 TL yansıtıldığını gördüm.

505***1858 numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlemi kendi bilgim ve açık rızam dahilinde onaylamadım. Türk Telekom gibi kurumsal bir firmanın, bu şekilde yanıltıcı ve tek şifre ile kolayca açılabilen aboneliklerde müşterisini mağdur etmemesi, daha güvenli ve net onay süreçleriyle hattını koruması gerektiğini düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez veedz aboneliğini aynı gün içinde iptal ettim ancak buna rağmen bir aylık 319 TL tutarındaki ücret tarafıma yansıtıldı ve iptal sonrası da bu ücret geri alınmadı. 444’lü Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.

Bilgim ve açık onayım dışında başlatılan bu aboneliğe ait 319 TL’nin hattıma iade edilmesini ve bu tür abonelikler için çok daha güvenli ve şeffaf bir onay mekanizması uygulanmasını talep ediyorum.