to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücreti İçin 319 TL İadesi Talebi
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 31.07.2026 tarihinde farklı bir işlem yaparken, ekranda hiçbir alakam olmayan “Veedz” adlı bir servise üye edildiğime dair bir bildirim çıktı. Kendi işlemimle ilgili bir onay sandığım için ekrana gelen şifreyi girdim, bunun Veedz isimli bir servise ait olduğunu ise ancak sonrasında fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya açık bir onay mesajı almadan bu servise abonelik başlatılmış oldu.
Durumu fark eder etmez işlemi hemen iptal ettim, şu anda hattımda aktif bir abonelik bulunmuyor ve bu servisten hiçbir şekilde yararlanmadım. Buna rağmen faturama yansıyan kalemde 319,00 TL tutarında “kullanım ücreti” adı altında ücret kesildiğini görüyorum. Kullanmadığım ve bilincim dışında başlatılan bir abonelik için bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması benim açımdan açık bir mağduriyet oluşturuyor.
Olayın ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kendi isteğim ve bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan alınan 319,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım, onay vermediğim bir hizmet için ücretlendirilmek istemiyorum ve bu haksız kazancın en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Fatura ayrıntısı
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Veedz-tr.com üzerinden izinsiz bir abonelik başlatıldı, 319 TL ücret kesildi, iade talep ettim, çözüm sağlanmadı, iletişim kurulmadı, sorunum hâlâ çözülmedi.
