Onaysız Veedz Aboneliği Ve 279 TL Fatura Ücretinin İadesi

06.06.2026 tarihinde, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen Android telefonum üzerinden yüklü olan Veedz uygulaması aracılığıyla hattıma aylık abonelik tanımlandığını ve Türk Telekom faturalı hattıma 279 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Uygulamaya hiçbir şekilde onay vermediğim, abonelik talep etmediğim halde bu işlem yapılmış olması nedeniyle mağdur oldum. İşlem, 543 *** ** 59 numaralı hattım üzerinden gerçekleşmiş olup, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce herhangi bir deneme üyeliği, kampanya ya da hediye içerik benzeri bir işlemim de olmadı.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Veedz kaynaklı olduğunu, bu nedenle Veedz ile görüşmem gerektiğini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Ardından Veedz müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde çalışma saatleri dışında oldukları için kimseye ulaşamadım ve sorunum o anda çözülemedi.

İznim ve açık onayım olmaksızın başlatılan bu Veedz aylık aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve Türk Telekom faturam üzerinden tahsil edilen 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.