to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Üyeliği Ve Artan Faturalar İçin Geri Ödeme Talebi
Türk Telekom mobil hattıma Haziran ve Temmuz 2026 ayı faturalarımda, haberim olmadan veedz adlı servis üzerinden 3699 kodlu ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Normalde aylardır sabit faturam yaklaşık 447 TL olarak gelirken, Mayıs 2026’da faturam 447 TL iken Haziran 2026 faturam 1001 TL’ye, Temmuz 2026 faturam ise 766 TL’ye yükselmiştir. Fatura detayına baktığımda bu farkın 3699 kodlu veedz ücretlerinden kaynaklandığını görüyorum.
Bu servis için herhangi bir onay vermedim, bilinçli olarak hiçbir üyelik başlatmadım. Habersizce başlatılan bu üyeliği fark ettikten sonra iptal etmeme rağmen, sonraki faturama da aynı şekilde ek ücret yansıtılmaya devam edildi. Yani aboneliği iptal etmeme rağmen mağduriyetim ikinci ayda da sürmüştür.
Türk Telekom’dan talebim, hattım üzerinden veedz/3699 kaynaklı tüm ücretlendirmelerin detaylı olarak incelenmesi, onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin tamamen kapatılması ve Haziran ile Temmuz 2026 faturalarımda yansıtılan haksız tüm tutarların tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu tür izinsiz üyeliklerin nasıl açıldığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
