to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Üyeliği Nedeniyle Faturamda Görülen 279 TL Ücretin İadesi
03.06.2026 tarihinde tamamen farklı bir uygulamada işlem yaparken yalnızca bir kod girişi yaptığım için, bilgim ve rızam dışında Türk Telekom’a ait 9155 ile biten faturalı hattım üzerinden Veedz uygulamasına üye yapıldığımı öğrendim. Bunu fark eder etmez, yaklaşık 3 dakika içinde “İptal” yazarak 3699’a SMS gönderdim ve aboneliğin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen bu izinsiz üyelik nedeniyle faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Faturadaki bu bedeli görür görmez 12.06.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ücret iadesi talep ettim. Ancak Türk Telekom, başka bir firmanın haksız yere aldığı bu tutarı kendi faturası üzerinden tahsil etmesine rağmen, iadenin yalnızca Veedz tarafından yapılabileceğini söyleyerek sorumluluk almadı. Ücreti kendi faturası üzerinden alıp, iade konusunda topu başka firmaya atan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Faturayı tahsil edebiliyorsanız, iadesini de yapabilmelisiniz.
Hatay’da kullanılan, Medet Öcalan adına kayıtlı Türk Telekom faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini, bu izinsiz işlem nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin faturamdan silinerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
