to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Haksız 279 TL Kesintisi
24.03.2026 tarihinde telefonumda başka bir işlem yaptığım anda, hiçbir açık onayım ve bilgilendirme mesajı olmadan 3699 numaralı servisten Veedz aboneliği başlatılmıştır. Bu işlemle birlikte Türk Telekom hattımdan anında 279 TL tutarında haksız bir ücret kesilmiştir.
Tüketici mevzuatına aykırı olarak herhangi bir sözleşme onayı vermediğim bu aboneliği fark eder etmez iptal ettim ancak alınan ücret tarafıma iade edilmemiştir. Herhangi bir açık rızam, onayım veya bilgilendirmem olmadan başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 279 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden gerekli başvuruları yaparak yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm. Konunun incelemeye alınmasını ve ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
İzinsiz bir abonelik başlatıldı ve 279 TL ücret kesildi. Bu durumu fark eder etmez iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim. Marka, talebimi değerlendirerek iade sağladı.
