to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom abonesiyim. Bilgim ve onayım olmadan hattıma Veedz isimli bir uygulama üzerinden abonelik tanımlanmış. Bu aboneliği fark ettiğim anda, aynı dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen Eylül ayı faturama Veedz aboneliği adı altında 319 TL yansıtılmış.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip Veedz’i aramam gerektiğini ilettiler. Veedz müşteri hizmetlerini ise defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım, dakikalarca hatta bekletilip sürekli “şu an başka bir müşterimizle görüşüyoruz” şeklinde otomatik ses kaydı ve müzik dinletilerek adeta yıldırma politikası uygulanıyor.
Onay vermediğim, anında iptal ettiğim bir abonelik için benden 319 TL ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Eylül ayı faturama yansıtılan bu 319 TL’lik Veedz abonelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
Verdiğiniz bilgi için teşekkür ederim amma velakin Türk Telekom hattından gelen 319 TL veedz aboneliği ücreti neyin nesi Türk Telekom müşteri hizmetleri aradığımda bizimle alakası yok veedz firmasını arayın diyorlar çözüme kavuşturulursa sevinirim teşekkürler
