to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Fatura Ücreti İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, adını ilk kez duyduğum ve kesinlikle kendi rızamla abone olmadığım Veedz adlı bir uygulamanın abonelik ücreti yansıtıldığını bugün yüksek gelen faturamı görünce öğrendim. Türk Telekom’u aradığımda Temmuz 2026 itibarıyla Veedz aboneliği başlatıldığını ve faturama 319 TL civarında bir tutar eklendiğini söylediler. Bu aboneliğe ne zaman, nasıl ve hangi onayla başlatıldığını bilmiyorum, böyle bir işlem için hiçbir onay vermedim.
Türk Telekom müşteri hizmetleri bu ücretin Veedz kaynaklı olduğunu söyleyip bana bir telefon numarası verdi, durumu öğrenmem için orayı aramamı istediler. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefon hiç çalmıyor, muhataba ulaşamıyorum. Türk Telekom aracılığıyla, haberim dahi olmayan bir abonelik üzerinden mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Veedz tarafından başlatıldığı söylenen bu aboneliğin bugünden itibaren tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, Temmuz faturama yansıyan haksız abonelik ücretinin eksiksiz iade edilmesini ve bu aboneliğin hiçbir şekilde Ağustos faturama ve sonraki dönem faturalarıma yansımamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
