to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücretin İadesi
09.09.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait 5417****98 numaralı hattıma, açık rızam olmadan veedz isimli servisten 3699 kısa numarası üzerinden bir SMS geldi. Mesaja yanlışlıkla tıkladıktan sonra hattım üzerinden otomatik olarak veedz aboneliği başlatılmış ve bu üyelik için faturama 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan başlatılan bu veedz aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 319 TL’lik 3699 veedz ücretinin de iptal edilerek hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Veedz ve Türk Telekom’un, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelikle ilgili gerekli incelemeyi yaparak hattımdaki bu izinsiz aboneliği sonlandırmasını ve tarafıma yansıtılan ücreti iade ederek yaşadığım mağduriyeti en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.
Gelişme
09.09.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait 5417740*** numaralı faturalı hattıma, veedz firması adına 3699 numarasından gelen bir SMS ile bilgim ve onayım dışında otomatik üyelik başlatılmış ve bu işlem sonucunda faturama 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Herhangi bir onay mesajı vermediğim, hiçbir abonelik talebinde bulunmadığım halde hattıma böyle bir servis tanımlanmasını kabul etmiyorum. Bu ücretlendirmeyi fatura ve SMS detaylarımı kontrol ederken fark ettim ve tamamen iznim dışında gerçekleşen bir işlem olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. 3699’dan gelen SMS’te aboneliğin başlatıldığı ve aylık ücretin 319 TL olduğu yazmakta, bu SMS’i de şikayetime ekliyorum.
Veedz firması üzerinden başlatılan bu izinsiz üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL’lik tutarın eksiksiz olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
