to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Ücret Tahsilatı İçin İade Talebi
Weedz.tr.com isimli video izleme şirketi, iradem ve isteğim dışında hattım üzerinden abonelik başlatmış ve ben durumu fark eder etmez iptal etmeme rağmen benden ücret tahsil edilmiştir. Ödeme, otomatik talimatla ödenen bireysel Türktelefon faturam üzerinden 2026 Şubat döneminde yaklaşık 140 TL tutarında alınmıştır.
Bu durumla ilgili olarak bugün 444 1 500 numaralı hattan Türktelefon müşteri hizmetlerini arayarak E*** Bey ile görüştüm ancak konunun yetki alanı dışında olduğu söylenerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Rızam dışında başlatılan bu abonelikten dolayı mağdur oldum ve hattım üzerinden bu tür işlemlerin nasıl yapılabildiğini de anlamış değilim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Weedz.tr.com üzerinden başlatılan söz konusu aboneliğe ait tahsil edilen ücretin tamamının iadesini ve Türktelefon hattım üzerindeki tüm yetkisiz aboneliklerin iptal edilerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim
