to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3699 Veedz Aboneliği: 319 TL Kesintisinin İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3699 veedz isimli servise abonelik yapılmış ve bu abonelik için hattımdan 319 TL ücret kesilmiştir. Herhangi bir başvurum, onayım ya da bu servise tıklama gibi bir işlemim olmadığı halde böyle bir aboneliğin başlatılması tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
Aboneliğin iptal edildiğine dair “3699 veedz Servisi aboneliğiniz 02/11/2026 tarihinde iptal edilmiştir” şeklinde SMS aldım ancak kesilen ücretin iadesi yapılmamıştır. 2 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamıyor, sorunu anlatma ve çözüm talep etme imkanı bulamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında açılan bu aboneliğin nasıl başlatıldığına dair kayıtların incelenmesini, haksız yere tahsil edilen 319 TL’nin hattıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattıma tekrar tanımlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Kimse geri dönüş yapmadı yapmıyor ödeme yapmıyorum ceza gelecek lütfen
