to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Nedeniyle 319 TL Ücretin Geri İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan veedz adlı servise bugün abonelik başlatıldığını ve aynı gün fark ettiğimde hattımdan 319 TL ücret kesildiğini gördüm. 3699 numaralı göndericiden gelen SMS’te aboneliğin başlatıldığı ve sonrasında iptal edildiği yazıyor ancak iznim olmadığı halde bu ücret tarafımdan tahsil edilmiş durumda.
Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi rızamla onay vermedim. Böyle bir işlem yapmak için ne herhangi bir siteye giriş yaptım ne de bir onay ekranı gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüşmeyi düşünüyorum ancak bu aşamada bu haksız çekilen tutarın derhal hattıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan veedz aboneliği nedeniyle kesilen 319 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinde bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
