to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3699 Veedz Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım dışında 3699 Veedz video servis aboneliği tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermeden başlatılan bu abonelik için tarafıma 319 TL ücret yansıtılmış görünüyor. Mesajı alır almaz hiçbir kullanım yapmadan ve hizmetten faydalanmadan aboneliği hemen iptal ettim.
Rızam olmadan başlatılan ve kullanmadığım bu servis nedeniyle yansıtılan 319 TL’lik tutarın, Ekim 2026 kesim tarihli faturama yansıtılmamasını, mevcut bir yansıtma varsa iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattıma ait sonu 5403 ile biten numara üzerinden 3699 numaralı göndericiden gelen abonelik başlangıç ve iptal SMS’leri de bu durumu ve onayım olmadan oluşturulan aboneliği açıkça göstermektedir.
İlgili ücretlendirme ve izinsiz başlatılan bu abonelik işlemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
