to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3399 Veedz Aboneliği Ve 1050 TL Aylık Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3399 veedz servisine bilgim ve onayım olmadan abonelik yapılmıştır. Eylül ayından bu yana her ay faturama bu servis için yaklaşık 1050 TL yansıtılmaktadır. Hiçbir şekilde bu servise üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu hizmeti de kullanmıyorum.
Kendi hattımın ve faturamın sahibi olmama rağmen iznim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle iki aydır haksız yere ücret ödüyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom üzerinden bir şikayet kaydı da oluşturdum ancak henüz mağduriyetim giderilmedi.
İzinsiz başlatılan 3399 veedz aboneliğinin derhal iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
