to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 319 TL Ücret Kesintisi Ve Veedz Aboneliği İçin İade Talebi
22 Ekim 2026 tarihinde saat 14:17’de hiçbir onayım ve talebim olmadan Türk Telekom hattıma (…2359 ile biten numara) Veedz adlı platforma ait 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bana herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı ya da açık bir onay ekranı sunulmadan bu tutarın alınmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattıma gelen SMS’lerde Veedz video servis aboneliğinin başlatıldığı ve daha sonra iptal edildiği görülüyor. Ancak abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen iznim olmadan alınan 319 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmemiştir. Ben bu aboneliği bilerek başlatmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve bu hizmetten yararlanmak da istemiyorum.
İzinsiz olarak çekilen 319 TL’nin en kısa sürede hattıma eksiksiz iade edilmesini, hattım üzerinden bu ve benzeri onaysız aboneliklerin yapılmasını kalıcı olarak engelleyecek bir güvenlik önlemi alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenerek sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
