to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan İzinsiz Veedz Aboneliği Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım dışında 3699 Veedz video servis aboneliği tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermeden başlatılan bu abonelik için tarafıma 319 TL ücret yansıtılmış görünüyor. 12 Ekim 2026 tarihinde gelen mesajı alır almaz, hiçbir kullanım yapmadan ve hizmetten faydalanmadan aboneliği hemen iptal ettim.
Rızam olmadan başlatılan ve hiçbir şekilde kullanmadığım bu servis nedeniyle yansıtılan 319 TL’lik tutarın, 22 Ekim 2026 kesim tarihli faturama yansıtılmamasını, varsa mevcut yansıtmanın iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 3699 numaralı göndericiden gelen Veedz abonelik başlangıç ve iptal SMS’leri de aboneliğin benim talebim ve onayım dışında başlatıldığını açıkça göstermektedir.
Türk Telekom’dan, bu izinsiz başlatılan servis aboneliğine ilişkin hattım üzerinden alınan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür dış kaynaklı servislerin hattımda benim onayım olmadan tekrar açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
