to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 319 TL Haksız Tahsilatı
İlkokul derslerim üzerinden, bilgim ve onayım dışında Veedz adlı video servis aboneliği başlatılmış ve dün Türk Telekom hattım üzerinden 319 TL ücret tahsil edilmiştir. Tarafıma gelen SMS ile aboneliğin başladığını, aylık ücretin 319 TL olduğunu ve kullanıcı adı/şifre bilgilerimi sonradan fark ettim; öncesinde böyle bir üyeliği ne gördüm ne de bilinçli olarak onayladım.
Herhangi bir yerde açık ve anlaşılır bir şekilde onay verdiğimi hatırlamıyorum. Öğretmen tarafından atılan videoyu izlemek için tıkladığımda üyelik oluşmuş; bu nedenle bu üyeliğin hatalı veya yanıltıcı bir yönlendirme ile başlatıldığını düşünüyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve hattımdan haksız yere ücret çekildiğine inanıyorum.
İlkokul derslerim ve ilgili Veedz hizmeti tarafından başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve dün tahsil edilen 319 TL’nin Türk Telekom hattıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra hattım üzerinden bu tür otomatik veya gizli görünen üyeliklerin başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
