to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Abonelik Ve 319 TL Ücretin İadesi Gerekiyor
Veedz uygulamasıyla ilgili olarak bugün saat 13:18’de hiç talebim olmadığı halde abonelik başlatılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Akıllı tahta uygulamasını açmak isterken bir anda ekrana bir mesaj geldi, bu mesaja tıkladığım anda otomatik olarak üyeliğim başlatıldı ve hattımdan 319 TL ücret tahsil edildi.
Herhangi bir onay vermeden, kendi isteğim dışında başlatılan bu üyeliği fark eder etmez yaklaşık 2 dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen 319 TL tutarındaki ücret hattıma yansıtıldı ve tarafıma iade edilmedi. Ödemem Türk Telekom mobil hattım üzerinden alındı.
İstemeden başlatılan bu aboneliğin iptal edildiğini, hattım üzerinden kesilen 319 TL’nin ise tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Telefon no:5052****81
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Veedz uygulamasında iznim olmadan bir abonelik başlatıldı, 319 TL ücret alındı ve hemen iptal ettim. Marka iade yapıldığını söyledi ancak bir hafta geçmesine rağmen iade hesabıma yansımadı, bu yüzden iadenin gerçekleşmediğini düşünüyorum.
İade edildi TSK
İade ettiğiniz için teşekkür ederim
