to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Veedz Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden robot süpürgemin barkodunu okutup uygulamasını yüklemeye çalışırken robot uygulaması giriş yapıyor sanırken bir anda meğerse reklam olarak çıkan veedz adlı servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Abonelik isteyerek yapılmamış olmasına rağmen, saat 16.18'de başlayan aboneliği yaklaşık saat 16.20'de iptal ettim. Yani 2‑3 dk içinde iptal ettim. Buna rağmen bu servis için hattıma aylık 319 TL ücret yansıtıldığını SMS üzerinden öğrendim.
İptal işlemini hemen yapmama rağmen, barkod okuyucuda robot uygulaması sanırken karşımıza çıkan ve tamamen istemeden başlatılmış bir abonelik için bu tutarın talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Aboneliğin başlatıldığı ve iptal edildiği SMS kayıtlarım mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
Veedz servis aboneliğinin hattımdan tamamen iptal edilmesini ve bu kısa sürede iptal ettiğim abonelik için yansıtılan 319 TL tutarının faturama kesinlikle yansıtılmamasını, eğer yansıtıldıysa da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
