Yetkisiz Veedz Aboneliği Ve 320 TL Haksız Ücretin İptali Talebi

Türk Telekom hattı kullanıcısıyım ve Veedz uygulamasının mağdurlarından biriyim. Herhangi bir onayım olmadan, QR kod ile beni doğrudan Veedz video servis aboneliğine geçirmişler. Abonelik başladığı anda hemen iptal etmeme rağmen, kullanmadığım bu hizmet için hattıma 320 TL civarında bir ücret yansıtıldı. Gönderilen SMS’lerde 319 TL aylık ücret, kullanıcı adı, şifre ve iptal onayı yer almakta, buna rağmen bu tutarın faturama işlendiğini görüyorum.

Faturam için bankaya otomatik ödeme talimatı vermiş durumdayım ancak söz konusu haksız tutar henüz banka tarafından ödenmedi. Bu nedenle, bu bedelin tahsil edilmeden önce fatura üzerinden tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ben bu servisi bilinçli olarak tercih etmedim, kullanmadığım bir ürünün parasını ödemek zorunda değilim. Bu durumu açıkça bir tuzak ve haksız kazanç olarak görüyorum.

Ayrıca Türk Telekom hattımdan genel olarak da memnun değilim, telefonum çoğu yerde çekmiyor ve sürekli iletişim sorunu yaşıyorum. Tüm bu sorunlar üst üste gelince başka bir operatöre geçmeyi düşünmeye başladım.

Veedz aboneliği adı altında kesilmesi planlanan yaklaşık 320 TL tutarındaki ücretin faturamdan tamamen kaldırılmasını, hattımdaki bu yetkisiz aboneliğin nasıl başlatıldığı konusunda açıklama yapılmasını ve çekim/iletişim sorunlarımın da incelenmesini talep ediyorum. Konu hakkında ivedi olarak dönüş sağlanmasını rica ederim.