E-Devlet Üzerinden İzin Almadan Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi

07.09.2026 tarihinde saat 12:33 civarında e-Devlet üzerinden vergi dairesine girmeye çalışırken aynı anda yönlendirildiğim bir ekran sonucunda bilgim ve onayım olmadan 3699 veedz video servisine abone edilmişim. Herhangi bir onay ekranı, açık bir bilgilendirme ya da açık rızam olmadan hattıma aylık vergiler dahil 319 TL ücretli bir abonelik tanımlanması kabul edilebilir değildir.

Daha sonra hattıma “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilenecek, ücreti 319 TL’dir, iptal için iptal veedz yazıp 3699’a gönderebilirsiniz” şeklinde SMS gelmiştir. Ardından “3699veedz Servisi aboneliğiniz 07/10/2026 tarihinde iptal edilmiştir, bu tarihe kadar ücretsiz yararlanmaya devam edebilirsiniz, müşteri hizmetleri: 0850 333 36 99” içerikli bir mesaj daha aldım. Ancak bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, kullanmadım ve hattıma böyle bir aboneliğin tanımlanmasını istemiyorum.

Şikayetimi, iznim olmadan başlatılan bu aboneliğe ilişkin olarak hattımdan herhangi bir ücret tahsil edildiyse tamamının iadesinin yapılmasını, gelecekte hattım üzerinden bu firmaya ait hiçbir aboneliğin benim onayım olmadan başlatılmamasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi belirtmek için yazıyorum.