Bilgim Dışında Weedz Aboneliği Ve Haksız Fatura Yansıtılması

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, Weedz isimli bir TV kanalına bilgim ve isteğim dışında abonelik yapıldı. Başka bir program indirmeye çalışırken aniden ekrana gelen bir yönlendirme ile çok hızlı bir şekilde abonelik gerçekleşti. 24 Kasım 2025 günü saat 10.30 civarında gerçekleşen bu işlem için hattıma yaklaşık 239 TL tutarında bir bedel yansıtıldı.

Abonelik sonrası sadece giriş için şifre içeren bir SMS aldım, mesajda herhangi bir müşteri veya işlem numarası bulunmuyordu. Hemen ardından aboneliği iptal etmek için mesaj gönderdim ve iptal talebi oluşturdum. Aboneliği devam ettirmek için verilen numarayı da aradım ancak kesinlikle ulaşılamıyor, telefon hiç düşmüyor ve hiçbir muhatap bulunamıyor. Buna rağmen Türk Telekom, bu aboneliği devreye alıp faturama yansıtıyor.

Hem Weedz kanalının bu şekilde abonelik başlatmasından hem de Türk Telekom’un bu tür bir hizmeti kontrolsüzce faturaya yansıtmasından dolayı mağdur oldum. Weedz aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan yaklaşık 239 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkililerin bu konuda acilen önlem almasını istiyorum.

Kısa sürede tarafıma dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, konuyu CİMER dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.