Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Başlatılan Weedz Aboneliği Ve İade Sorunu Mağduriyeti

Bilgim Dışında Başlatılan Weedz Aboneliği Ve İade Sorunu Mağduriyeti
Bilgim Dışında Başlatılan Weedz Aboneliği Ve İade Sorunu Mağduriyeti
Bilgim Dışında Başlatılan Weedz Aboneliği Ve İade Sorunu Mağduriyeti
Bilgim Dışında Başlatılan Weedz Aboneliği Ve İade Sorunu Mağduriyeti
21 Ağustos 12:37
412

Weedz isimli internet sitesi üzerinden bilgim dışında bir abonelik başlatıldı. Ben başka bir uygulama indirmeye çalışırken, Türk Telekom tarafından bir kod gönderildi ve bu kodu kurumsallığına güvenerek girdim. Ancak hemen ardından Weedz aboneliğimin başladığına dair mesaj aldım ve 239 TL tutarındaki ücret bugün Türk Telekom faturama yansıtıldı. Abonelik işlemiyle ilgili herhangi bir açık bilgilendirme veya onay olmadan, yanıltıcı bir şekilde abonelik başlatıldı.

Aboneliği iptal etmek için defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Weedz’in müşteri hizmetleri numarası geçersiz; aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorumluluk kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Oysa ödeme doğrudan Türk Telekom faturama yansıtıldı ve abonelik Türk Telekom’un sitesinde de açıkça görünüyor. Ayrıca abonelikle ilgili sadece “abone oldunuz” mesajı ve bir sözleşme linki gönderildi, başka bir bilgilendirme veya onay alınmadı.

Bu durumun tamamen isteğim dışında ve yanıltıcı şekilde gerçekleştiğini belirtmek isterim. İnternette yüzlerce kişinin aynı şekilde mağdur edildiğini gördüm. Weedz’in kapatılmasını, aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve 239 TL ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’un da bu süreçte sorumluluğunu kabul etmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.

27 Ağustos 15:21 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veedz-tr.com Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve 239 TL Haksız Ücret Mağduriyeti

Figen
09 Ağustos 18:54
397

Onayım Dışında Yapılan Weedz Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Meral
26 Ekim 14:57
369

Weedz Uygulamasıyla Habersiz 239 TL Abonelik Ve İade Sorunu

Tuğçe
04 Ağustos 12:18
524
Weedz Uygulamasıyla Habersiz 239 TL Abonelik Ve İade Sorunu
Weedz Uygulamasıyla Habersiz 239 TL Abonelik Ve İade Sorunu

İzinsiz Başlatılan Weedz Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Halil
06 Ağustos 21:55
467
İzinsiz Başlatılan Weedz Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Abonelikleri Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Eda
31 Ekim 20:17
204
Benzer Şikayet Yaz