Van İpekyolu'nda Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama

13.01.2026 tarihinde Van İpekyolu’nda sabaha karşı saat 05.00’te elektrikler kesildiğinde soğuktan üşüyerek uyandık ve o andan itibaren ev buz gibi kaldı. Evde bebek, hasta ve özel durumu olan kişiler olmasına rağmen saat 07.15 olmasına karşın hâlâ elektrik verilmedi, uzun süre karanlıkta ve soğukta oturmak zorunda kaldık. Evdeki tüm battaniyelere sarılmamıza rağmen üşümeye devam ettik, evcil hayvanlarımız bile soğuktan titreyerek bize sokuldu.

Kesinti başladığından beri 186’yı defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletildim ve kimseye ulaşamadım, sürekli müzik dinletilip cevapsız bırakıldım. Bu kadar soğuk bir havada, Van gibi kış şartlarının ağır olduğu bir yerde saatlerce elektrik verilmemesi ve çağrı merkezine ulaşılamaması hem güvenliğimizi hem sağlığımızı tehlikeye attı.

Kesinti süresince yaşadığımız bu maddi ve manevi mağduriyetin VEDAŞ tarafından ciddiyetle ele alınmasını, elektrik kesintisinin nedeni ve süresiyle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemizi ve uğradığımız maddi‑manevi zararın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uzun süreli kesintilerin, özellikle bebek, hasta ve özel durumu olan kişilerin bulunduğu hanelerde tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve iletişim önlemlerinin alınmasını istiyorum.