Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vavenza Yaşatılan Mağduriyet!

profile
22 Ocak 09:55
1

Vavenza marka sehpa takımını Trendyol üzerinden eylül ayında satın aldım ve o tarihten beri aktif olarak kullanıyorum. Ürünü ilk aldığımda küçük sehpanın üzerinde bazı deformeler vardı ancak çok önemsemeden kullanmaya devam ettim. Kısa bir süre sonra bu kez orta sehpada çatlaklar ve açılmalar başladı.

Bunun üzerine Trendyol asistan üzerinden destek alarak ürünü incelemeye gönderdim. Vavenza firması ürünü incelemeye alır almaz, tarafıma hiçbir onayım sorulmadan doğrudan para iadesi yaptı. Ben ise ürünün tamamen iade edilmesini değil, kusurlu olan sehpa takımımın tamirini ya da değişimini talep ettiğimi, bu şekilde mağdur olduğumu ve bugün aynı ürünü almak istesem yaklaşık 2.000 TL daha fazla fiyat ödemek zorunda kalacağımı belirttim.

Firma ise bana “Siz zaten iade talebi oluşturmuşsunuz, bize kusurlu ürün ya da inceleme talebi gelmemiş” diyerek gerçeği yansıtmayan bir açıklama yaptı ve süreci sanki benim talebimmiş gibi gösterdi. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de sonrasında hatalı ve yanlış yönlendiren bir müşteri bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kusurlu olan sehpa takımım için, ilk başta talep ettiğim gibi tamir veya değişim hakkımın sağlanmasını ya da bugün aynı ürünü yeniden alırken karşı karşıya kaldığım fiyat farkının tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hayrunnisa sonuçtan hiç memnun değil

Vavello Mobilya Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Garanti Süresi Sorunu, Çözüm Sunulmuyor!

profile
15 Ekim 2025 17:21
923
Vavello Mobilya Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Garanti Süresi Sorunu, Çözüm Sunulmuyor!
vavello-mobilya-koltuk-takiminda-sunger-cokmesi-ve-garanti-suresi-sorunu-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Hatalı Ve Kusurlu Ürün, Çözülmeyen Mağduriyet

profile
11 Ağustos 2025 05:34
3
Hatalı Ve Kusurlu Ürün, Çözülmeyen Mağduriyet
Hatalı Ve Kusurlu Ürün, Çözülmeyen Mağduriyet
Hatalı Ve Kusurlu Ürün, Çözülmeyen Mağduriyet
Hatalı Ve Kusurlu Ürün, Çözülmeyen Mağduriyet
+2
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Koltuk Yerine Teşhir Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti

profile
19 Ağustos 2025 00:35
1.002
Sıfır Koltuk Yerine Teşhir Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti
Sıfır Koltuk Yerine Teşhir Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti
Sıfır Koltuk Yerine Teşhir Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti
Sıfır Koltuk Yerine Teşhir Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti
+1
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Eriza Home'dan Alınan Orta Sehpa Renk Ve Montaj Uyuşmazlığına Cevap Gelmedi

profile
05 Ocak 12:36
167
1
İklim sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Yatak Odası Takımı Eksik Ve Yanlış Teslim Edildi, Çözüm Yok

profile
30 Eylül 2025 22:21
1.034
trendyoldan-aldigim-yatak-odasi-takimi-eksik-ve-yanlis-teslim-edildi-cozum-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz