to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’da Trendyol üzerinden 3’lü zigon sehpa siparişi verdim ve 2 Ağustos’ta ürünü teslim aldım. Sipariş numaram: 9628943989. Ürünü açtığımda sehpanın neredeyse her yerinde pas, boya atması ve cam altında lekeler olduğunu gördüm. Kız kardeşime çeyiz hediyesi olarak aldığım bu ürünün en geç 8 Ağustos’a kadar elime ulaşması gerektiğini özellikle belirttim, bana da bu tarihe kadar ulaşacağı söylendi. Ancak gönderilen ürün hatalıydı ve kullanılamaz durumdaydı.
Teslimat sonrası Trendyol uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve elimde tüm yazışmalar mevcut. İade talebi oluşturdum fakat müşteri hizmetleri ürünü göndermememi, yenisinin tedarik edileceğini belirtti. Bu nedenle ürünü bende tutmamı söylediler ve kutusunu attım. Ancak 9 gündür herhangi bir gelişme olmadı, ne yeni bir ürün gönderildi ne de tekrar iletişime geçildi. 15 gün iade sürem olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ürün için 1664 TL ödeme yaptım ve Trendyol’un bu süreçte mağduriyetimi gidermesini, yeni ve sorunsuz bir ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün kusurlarını gösteren fotoğraflar da elimde mevcut.
Sattığınız ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Sehpasan satıcısından bir zigon sehpa siparişi verdim (Teslimat No: #9744006247). Siparişimi 5 gün önce kart ile ödedim ve ücret hemen tahsil edildi. Ancak satıcı, sistemde ürünü kargoya verilmiş gibi gösterdiği halde, kargo şirketiyle yaptığım görüşmede ürünün henüz teslim edilme...
16 Eylül’de Trendyol üzerinden Setay Mobilya’dan gardırop ve çalışma masası siparişi verdim (#10514760388). 25 Eylül’de çalışma masası, 2 Ekim’de ise gardırop için kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Ancak bugün 4 Kasım ve hâlâ hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/ Tu...
21 Eylül'de Trendyol üzerinden Festival Mobilya TV ünitesi sehpası siparişi verdim (Sipariş No: 10531370729). Ürünün en geç 26 Eylül'de kargoya verileceği belirtilmişti. Bugün 14 Ekim olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca firmaya yazmama rağmen sürekli "kargoya verilecek" cevabı alıyoru...
17 Ağustos’ta Bahar Home’dan 4’lü zigon sehpa siparişi verdim ve ürün 3 gün sonra Rüzgarlı Sokak No:75 Daire 30 adresine teslim edildi. Sipariş verirken özellikle istediğimiz modeli seçmemize rağmen, bize yanlış model gönderildi. Yanlış ürün teslim edilince hemen firma ile iletişime geçtik ve doğru...
26 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Setay Mobilya'dan 15.440 TL ödeyerek bir divan satın aldım (Sipariş No: #10458260569). Ürün teslimat tarihinde tarafıma ulaşmadı ve kargo firmasının üründe hasar olduğu gerekçesiyle teslimatı gerçekleştirmediği bildirildi. Ardından hem Setay Mobilya hem de Trendyol m...
Yorumlar