VavaCars’ta Yanıltıcı Fiyat Aralığı Ve Düşük Teklif Nedeniyle Şikayet

Cuma günü VavaCars’ın online sitesi üzerinden aracım için tahmini fiyat teklifi aldım ve bana 1.609.000 TL – 1.693.000 TL aralığında fiyat sunuldu. Aracımda boya ve değişen olmadığı için, olağan dışı bir sorun olmadığı sürece bu aralıkta bir fiyat verileceği beklentisine girdim. Bu doğrultuda cumartesi günü için randevu aldım.

Cumartesi günü aracı götürdüğümde aracın yıkanmış olması gerektiği söylendi, ben de randevumu ertelemek zorunda kaldım. Pazartesi günü aracımı yıkattım ve çarşamba sabah 09.45’e İstanbul Dragos şubesine randevu oluşturdum. Ancak bu kez de aracın yıkandıktan sonra bir gün beklemiş olmasının sorun olabileceği, en azından petrol ofisinde üzerine su tutturup gelmem gerektiği söylendi. Çarşamba sabahı petrol ofisine gidip bu işlemi yaptırmaya çalışırken çeşitli aksilikler yaşadım, buna rağmen araca su tutturup VavaCars’a götürdüm.

Dragos şubesinde işlemin yaklaşık 1,5 saat süreceği söylendi ve 09.45–11.15 arasında orada bekledim. Çalışanların son derece nazik ve kibar olduğunu özellikle belirtmek isterim, onlara bir sözüm yok. Eksper sonrasında benimle yapılan fiyatlandırma görüşmesinde aracıma 1.503.000 TL teklif edildi. Oysa aracımda daha bir hafta önce eksper yapılmış ve herhangi bir sorun çıkmamışken, burada motorun yağ akıttığı, şanzıman volanının değişme zamanının geldiği gibi hususlar öne sürülerek bana başlangıçta verilen alt sınırın 106.000 TL altında bir teklif sunuldu.

Fiyat aralığını neye göre belirlediklerini sorduğumda sahibinden.com’daki emsal araçların alt ve üst sınırını baz aldıklarını söylediler. Benim aracımda boya, değişen, Tramer kaydı veya bilinen bir arıza bulunmamasına rağmen, sahibinden.com’da en ağır hasarlı araçların bile bana verilen tekliften 70–80 bin tl daha yüksek fiyatlara ilanlarda yer aldığını gördüm. Verilen fiyat aralığının daha sonra “çok kupon araçlara” uygulandığının söylenmesi, başta sunulan aralıkla müşteriyi içeri çekip sonrasında çok daha düşük fiyat vermeleri, bana göre açıkça güven sarsıcı ve zaman kaybettiren bir yaklaşım olmuştur.

Bu süreçte ciddi emek ve zaman harcadım, ancak başta verilen fiyat aralığı ile Sonteklif arasında makul olmayan bir fark ortaya çıktı. Bu nedenle VavaCars’tan şikayetçiyim. Benden özür dilenmesini ve bu tarz yanıltıcı fiyat aralıkları sunularak insanların mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Yaşadıklarımdan sonra artık aracımı kendilerine satmayı düşünmüyorum.