Vavacars’ta Söz Verilen Fiyat Aralığına Uymayan Teklif Ve Soğuk Davranış
VavaCars üzerinden Peugeot 2023 model 2008 aracımı satmak için 09.03.2026 tarihinde saat 11.00’de Dragos şubesine randevu alarak gittim. Bana sistem üzerinden 1.628.000 TL – 1.714.000 TL arasında ön teklif verildi; bu aralığa güvenerek ve bu beklentiyle işimden izin alıp şubeye gittim. Bu süreçte ayrıca VavaCars talebiyle Sahibinden.com’daki ilanımı da kaldırdım ve aracım sanki onlarınmış gibi bir duruma dönüştü.
Şubeye gittiğimde Dragos şubesinde görevli olan Ç***** Bey benimle son derece soğuk ve gergin bir şekilde ilgilendi; yaklaşık 10–15 dakika hiçbir açıklama yapılmadan sessizce oturdum, ne bir hal hatır soruldu ne de en ufak bir ikram oldu. Ramazan günü olmamıza rağmen aracı yıkayıp gelmem gerektiği özellikle söylendi; ben de iftar sonrası zaman ayırarak araç yıkatacak yer bulup aracı temizleyip öyle götürdüm.
Tüm bu zahmete, zaman kaybına ve verilen fiyat aralığına rağmen orada bana yaklaşık 1.570.000 TL gibi, önceden paylaştıkları aralığın çok altında bir rakam söylediler ve bunu da mantıksız bahanelerle gerekçelendirdiler. Araçta herhangi bir sorun çıkmamasına rağmen bu kadar düşük bir teklifle karşılaştığımda tepki gösterdim ve oradan ayrıldım. Bu sırada daha önce aracımla ilgilenen ve 1.640.000 TL teklif eden bir kişiye, VavaCars’ın verdiği aralığa güvendiğim için “olmaz” demiştim ve bu yüzden de ayrıca maddi olarak mağdur oldum.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de verilen ön tekliflerle şubede sunulan rakam arasındaki fark nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, verilen sözlü ön teklif aralığına uygun, adil bir değerlendirme yapılmasını ve VavaCars’ın bu süreçte üstüne düşeni yaparak yaşattığı güvensizlik için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Merhaba Sema Hanım, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Bu memnuniyetim tamamen müşteri temsilcim kaynaklıdır kendisine teşekkürler
Merhaba Sema Hanım, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi











