Vavacars'ın Ön Teklif Ve Nihai Teklif Arasındaki Fark Hayal Kırıklığı Yarattı
Vavacars Tavşantepe Pendik şubesindeki çalışanlara ilgileri ve güler yüzlü yaklaşımları için teşekkür ederim. Ancak kurum olarak Vavacars’ın araç satışı sürecindeki yaklaşımından büyük hayal kırıklığına uğradım. Peugeot 2008 2023 model aracım için başta 1.636.000 TL olarak sunulan ön teklif, aracı satış noktasında değerlendirdiklerinde 1.520.000 TL’ye düşürüldü. Aradaki 116.000 TL’lik ciddi farkın gerekçesi olarak "kurum politikası" ve "aracın satılma durumu" gibi sebepler gösterildi. Ancak önceden verilen ön teklif ile nihai teklif arasında bu kadar büyük bir fark olması hem zaman kaybına yol açtı hem de malıma gereken değerin verilmediğini hissettirdi.
Aynı durumu daha önce başka bir aracımda da yaşamıştım ve bu yüzden kuruma ikinci kez şans vermek istemiştim. Bugün aynı noktada aracımı yakınlardaki bir başka kuruma yaklaşık 70.000 TL daha yüksek bir fiyata rahatlıkla sattım.
Vavacars’ın çalışanlarının samimiyetine sözüm yok; ancak kurumun ön değerlendirme-fiyatlandırma süreçleri çok yanıltıcı ve zaman kaybettirici. Bu deneyimimden sonra Vavacars’ın bir daha önünden bile geçmeyi düşünmüyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve kurumun değerlendirme-fiyatlandırma süreçlerinde daha şeffaf davranmasını talep ediyorum.
Merhaba Ferhat Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
İlgilisi için tesekuur ederim
Merhaba Ferhat Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi











