to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars'ın Yanıltıcı WhatsApp Teklifleri
2014 model Volkswagen CC aracımla ilgili olarak Vavacars’tan sürekli “aracınıza özel teklif” içerikli WhatsApp mesajları alıyorum. Mesajlarda “aracınıza ait teklifimiz yükseldi” gibi ifadeler kullanılıyor. Bu mesajlardaki yönlendirme ile siteye girip araç bilgilerimi yazdığımda, aracım için net bir fiyat aralığı gösteriliyor ve buna güvenerek sistem üzerinden randevu alıyorum.
Ancak randevu gününden bir gün önce bu kez WhatsApp üzerinden “verdiğimiz teklif aracınız için değil, aracın internette ortalama hangi aralıkta satıldığını gösteren bir değerdir; sizin teklifiniz inceleme sonucu verilecektir” şeklinde bir mesaj gönderiliyor. Yani başta “aracınıza özel teklif” denilerek verilen rakamlar, sonradan aracım için geçerli olmadığı söyleniyor ve bu durum bana göre tamamen yanıltıcı bir iletişim anlamına geliyor.
31 Ocak 2026 tarihinde de aynı süreci yaşadım ve artık bu şekilde yanlış yönlendiren mesajlar almak istemiyorum. Vavacars’ın kullandığı reklam ve WhatsApp iletişim dilini, gerçekten araca özel, net ve şeffaf olacak şekilde düzenlemesini, müşteriyi yanıltmayacak doğru bir iletişim politikası uygulamasını bekliyorum.
Merhaba Kemal Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Kemal Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
