Vavacars Ekspertiz Sürecinde Mağduriyet Ve Düşük Teklif Şikayeti

02.12.2025 tarihinde Fiat Egea 2017 model aracım için günler öncesinden Vavacars tarafından 710-730 bin TL aralığında fiyat bilgisi verildi. Kahramanmaraş’ta Vavacars’ın anlaşmalı ekspertiz firması olmadığı için beni Gaziantep’teki D Expert Gaziantep Oto Ekspertiz Merkezi’ne yönlendirdiler. Hafta içi olduğundan işten izin alarak yaklaşık 80 km yol yaptım ve öğleden sonra saat 15.00’te orada olmama rağmen yaklaşık 2,5 saat bekletildim.

Uzun bekleyişin ardından işlemler adeta zoraki bir şekilde tamamlandı ve daha önce verilen 710-730 bin TL aralığına rağmen bana 590 bin TL gibi çok daha düşük bir teklif sunuldu. Üstelik önceden belirttiğim hususların haricinde ne ekstra boya ne de değişen parça çıkmamasına rağmen bu kadar düşük teklif verilmesi, sürecin başındaki bilgilendirme ile tamamen çelişti ve kendimi açıkça mağdur hissetmeme neden oldu. Hem iş gücü kaybı yaşadım, hem yol yaptım hem de saatlerce bekletilip sonuçta uygun olmayan bir rakamla karşılaştım.

Vavacars’tan, tarafıma yapılan bu yanlış yönlendirme ve zaman kaybı nedeniyle özür dilenmesini, yol ve zaman masrafımın karşılanmasını, aracım için yeniden, şeffaf ve objektif bir ekspertiz süreci yürütülmesini ve Fiat Egea 2017 model aracımın gerçek piyasa değerine uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için de süreçlerin gözden geçirilmesini ve daha kurumsal, şeffaf bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.