to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Ekspertiz Sonrası Haksız Değerlendirme ve Belgelenmeyen Mağduriyet
30.10.2025 tarihinde saat 13.45’te Nissan Qashqai marka aracımı Avcılar vavacars merkezine, sistem üzerinden belirlenen 1.343.000 TL ile 1.413.000 TL arasındaki fiyat aralığıyla değerlendirilmek üzere götürdüm. Ekspertiz işlemi sırasında aracımda herhangi bir değişen parça veya boya olmadığı tespit edildi. Ancak ekspertiz sonrası, sistemin belirlediği fiyat aralığının altında teklif verilmemesi gerekirken, bana aracımda conta ile ilgili bir sorun olduğu söylendi ve aracım değerlendirmeye dahi alınmadı.
Merkezden ayrıldıktan sonra aracımı iki farklı servise götürdüm ve yapılan kontrollerde conta ile ilgili herhangi bir arıza olmadığı raporlandı. Vavacars gibi kurumsal bir firmaya bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise gereksiz yere servise gidip yazı almam gerektiği, bunun da bana en az 10.000 TL masraf çıkaracağı söylendiği için yetkili servise gitmedim. Ayrıca süreçte bana herhangi bir rapor veya yazılı belge de verilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aracımın yeniden değerlendirilmesini, manevi zararlarımın karşılanmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba İsmail Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba İsmail Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
