Vava Cars Satış Sonrası HGS Ücretinin Haksız Tahsilatı

30 Temmuz 2026 tarihinde aracımı Vava Cars’a sattım. Satış işlemiyle aynı gün bankama plaka değişikliği talimatı verdim. Buna rağmen 31 Temmuz 2026 tarihinde artık bana ait olmayan bu araç, Gebze–Osmangazi–İzmir otoyolunu kullanmış ve Osmangazi Köprüsü ile otoyol geçiş ücreti, kredi kartıma tanımlı HGS etiketim üzerinden 1.568,5 TL olarak tahsil edilmiştir.

Durumu fark eder etmez sırasıyla bankamı, Karayolları’nı ve Vava Cars genel müdürlüğünü aradım. Vava Cars müşteri hizmetleri, aracın satıldığını ve satış sonrasında hangi güzergâhlarda kullanıldığını kendi sistemlerinden görebilmelerine rağmen tarafıma kayıt oluşturamayacaklarını, gerekçe olarak da satış günü SMS gönderdiklerini söyleyerek sorumluluk kabul etmemektedir. Görüşmelerde, Osmangazi Köprüsü ve otoyolu kendi araçlarıyla kullandıklarını, bu geçişin karşılığında benim HGS etiketimden ücret alındığını kabul etmelerine rağmen, iade konusunda hiçbir işlem yapamayacaklarını ifade etmektedirler.

Kendi kullanımım olmayan, Vava Cars’ın kendi aracıyla yaptığı bu geçişin bedelinin HGS etiketimden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Vava Cars’ın, 31 Temmuz 2026 tarihli bu geçişe ilişkin olarak HGS hesabımdan tahsil edilen 1.568,5 TL tutarını hesabıma eksiksiz iade etmesini talep ediyorum.