Vavacars Motor Arızalı Araç Satışı Ve İade Talebi

Vavacars üzerinden ihale usulü satın aldığım Opel Astra aracı 16.06.2026'da Bursa şubesinden teslim aldım. İhalenin ve satışın temel dayanağı Vavacars’ın kendi yaptığı ekspertiz raporuydu ve bu raporda motor arızasına dair herhangi bir olumsuz ibare yer almıyordu. Aracı da bu rapora güvenerek aldım.

Aracı teslim aldıktan sonra, aynı gün Erzurum’a dönüş yolunda Bolu civarındayken akşam saatlerinde araçta motor arıza ışığı yandı. O saatte Vavacars’tan ulaşabileceğim kimse olmadığı için telefonla aradığım e*** isimli çalışan da telefonlara cevap vermedi. Aracı mecburen bu şekilde Erzurum’a kadar kullanmak zorunda kaldım.

Ertesi gün Vavacars müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak bana sadece 250 km’yi geçtiğim için yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi, herhangi bir çözüm, yönlendirme ya da destek sunulmadı. Ekspertiz raporunda motorla ilgili bir sorun görünmemesine rağmen, aracı teslim aldığım gün yolda motor arıza ışığının yanması, ayıplı mal sattıklarını ve ürünün arkasında durmadıklarını düşündürüyor.

Ben bu aracı tamamen Vavacars’ın hazırladığı ekspertiz raporuna güvenerek aldım. Buna rağmen sorun çıktığında “kilometreyi geçmişsiniz, yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimin tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayıplı çıkan bu araçla ilgili olarak, Vavacars’ın sorumluluk alarak aracı geri almasını ve araç iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve Vavacars’ın ekspertizine güvenerek araç alan müşterilerine karşı sorumluluğunu yerine getirmesini talep ediyorum.