Vavacars'ın Yanıltıcı Online Değerleme Teklifi Şehir Değiştirerek Zaman Ve Masraf Kaybına Yol Açtı


VavaCars Yeni Bosna şubesine aracımı satmak için dün internet üzerinden randevu oluşturdum. Online ekspertiz öncesi değerleme ekranında aracım için 1.765.000 TL ile 1.858.000 TL arasında oldukça cazip görünen bir fiyat aralığı teklif edildi ve bu teklif, beni şehir değiştirip masraf yapmaya ikna edecek kadar yüksek gösterildi.
Bugün sabah 7’de Zonguldak’tan küçük çocuğumla birlikte yola çıkarak İstanbul’a geldim. Çocukla birlikte sabahtan beri yollarda olmam hem maddi hem de manevi olarak beni çok yordu. Şubeye gittiğimde ise online teklif ile şubede verilen fiyat arasında ciddi bir uçurum olduğunu gördüm. Başta yüksek ücret teklif edilerek cazip bir algı oluşturulup, şubede çok daha düşük rakamlar sunulması nedeniyle kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.
Üstelik şu an saat 18.20 olmasına rağmen hâlâ köprü trafiğini geçip İstanbul’dan çıkamadan yolda zaman ve yakıt harcamaya devam ediyorum. Evime dönüşümün de muhtemelen gece yarısını bulacak olması, yalan ve aşırı iyimser teklifler yüzünden şehir değiştirip çocukla birlikte tüm gün yollarda kalmamı daha da ağır bir mağduriyete dönüştürdü.
VavaCars’ın online fiyatlandırma sürecini şeffaf ve gerçekçi hale getirmesini, insanları şehir değiştirip boş yere masraf, zaman ve enerji kaybına sokan bu yaklaşımın acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin de incelenerek buna uygun bir çözüm ve telafi sunulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda görüntüleyebildiğimiz bilgiler sınırlı olduğundan, şu aşamada tarafınıza doğrudan ulaşamıyoruz. Konunuzu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve sizinle iletişime geçebilmemiz adına, yorumlar kısmından araç plakanızı veya size ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi paylaşmanızın ardından ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli incelemeleri gerçekleştirecektir. Saygılarımızla, vavacars Müşteri Deneyimi Ekibi











