Vav Hotel Kuşadası Rezervasyon İptali Sonrası 69.300 TL İade Edilmemesi!

02.08.2025 tarihinde Vav Hotel Kuşadası’nda tatil yapmak için Tatilimo üzerinden 1385944 numaralı rezervasyonu oluşturup yaklaşık 700 km yol giderek otele giriş yapmak üzere saat 12:30 civarında tesise ulaştık. Otele vardığımızda otelin internet ve tanıtımlarda anlatıldığı gibi olmadığını, personelin ilgisiz olduğunu ve odaların son derece kötü durumda olduğunu gördük. Camlarda perde olmadığını, dolapların kırık ve kir içinde olduğunu bizzat gözlemledik. Biz bu rezervasyonu 2 engelli ve 4 yetişkin olmak üzere toplam 6 kişi için yapmıştık.

Otelin bu içler acısı halini görünce konaklamaktan vazgeçtik. Resepsiyon tarafından bize rezervasyon iptali için bir dilekçe verildi, bu dilekçeyi doldurup resepsiyon kaşeli şekilde iptal işlemini yaptık ve hiç konaklama yapmadan otelden ayrıldık. Tüm bu sürece rağmen 69.300 TL tutarındaki kredi kartı ödemem, üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi.

Bu süre içinde Tatilimo ve ilgili taraflarla defalarca, yaklaşık 50 kez görüşmeme rağmen her seferinde çeşitli bahanelerle yıl sonuna kadar iadenin yapılacağı söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve hala bir geri ödeme yapılmadı. Konaklama hizmeti almamama, iptal dilekçemin resepsiyon kaşesiyle alınmış olmasına ve aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Hiçbir hizmet almadan ödediğim 69.300 TL’nin, tarafıma gecikmeksizin ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.