to read complaints and reviews, or file yours.Vatkalı İade Sorunu
Vatkalı markasından bir pantolon sipariş verdim. Pantolonun ücreti 749 TL, kargo ücreti de 69 TL idi. Pantolon geldi, bedeni olmadığı için iade ettim. Kartıma yatan iade ücreti 610 TL oldu. Bu kadar kesinti olmasına anlam veremeyerek sayfaya yazdım ve bana oldukça saçma bir açıklama yapıldı. Söylediklerine göre iade kargo ücreti olarak 69 TL ve ayrıca hizmet bedeli olarak 35 TL kesinti yapılmış. Anlayamadığım bir durum bu; 'hizmet bedeli' nedir, ne anlama geliyor? Bu kadar kesinti yapılmasını kabul edemiyorum. Ödediğim 749 TL'lik pantolondan iade ile nasıl 610 TL kalıyor, anlamış değilim. Bir daha asla bu siteden sipariş vermeyeceğim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Sipariş numaranızı bizlerle paylaşabilir misiniz? Sizlerle en kısa zamanda ve en hızlı şekilde irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Vatkali.com Müşteri İlişkileri Departmanı
