Satıcı Hasarı Bana Yükledi, İade Talebim Reddedildi

Vatkalı adlı işletmenin online satış kanalından vtk25-113-06-2 kodlu kot pantolonu 1 Nisan tarihinde teslim aldım. Ürünü maalesef detaylı kontrol etmeden önce yıkadım ve 5 Nisan’da pantolonun kalça kısmında iki adet yırtık olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ancak işletme, üründeki bu hasarın benim tarafımdan yapıldığını iddia ederek iade talebimi reddetti. Ürünü aldığım günden itibaren yaşadığım bu sorun karşısında satıcının sorumluluk almaması ve hatayı tamamen bana yüklemesi beni oldukça mağdur etti.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.