İade Bedeli 3.014,40 TL Hesaba Yatırılmadı Süre Aşılmış

Vatkalı mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 6037809 ve 6037046 numaralı siparişlerime ait ürünleri iade ettim. İade taleplerimin 25.05.2026 tarihinde muhasebe birimine iletildiği bilgisi verildi. Tarafıma 7-10 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla toplam 3.014,40 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ hesabıma yatırılmamıştır.

Sistemde her iki iade için de hâlâ “Geri Ödeme Bekleniyor” ifadesi görünmektedir. Verilen sürenin aşılmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması ve tarafıma sürecin durumuna ilişkin net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve işlemlerin akıbeti hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.